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平安健康医疗科技有限公司（以下简称"平安健康"）发布2024年中期业绩公告，平安健康作为平安集团医疗养老生态圈的旗舰，坚定践行管理式医疗战略，强化家庭医生、养老管家两大核心枢纽建设，战略业务获得持续稳健增长。业绩报告显示，期内公司营收20.9亿元，首次扭亏为盈实现盈利超6000万，调整后净利润为近9000万。
战略业务稳健快速发展
在平安特色的管理式医疗模式下，平安健康为平安集团旗下寿险、产险、健康险、银行等综合金融业务端（以下简称F端）的用户提供线上线下一站式、7*24小时、主动式医疗健康管理服务。期内，医险协同持续深化，升级分层服务能力，创新服务场景建设。截至2024年3月末，使用了平安集团医疗养老生态圈服务的个人综合金融客户，其客均合同数、客均AUM分别为其他个人客户的1.6倍、3.6倍。上半年，F端收入及用户数双增长、付费用户数约1480万，同比增长约7%，收入11.2亿元，同比增长3.4%；平安健康通过"保险+医疗健康"服务场景建设，持续深化医疗健康养老服务与保险业务的协同，深度参与保单客户的健康管理。
此外，企业健康管理是公司战略2.0深化的又一重要战略布局，也是公司长期增长的核心驱动力。期内在产品和服务方面，公司持续提升"易企健康"旗下"健管+"与"体检+"的企业健康管理产品体系建设，建立更具有竞争优势的差异化产品服务矩阵，从而满足不同企业客户的多元化需求。随着对平安集团企业客户渗透率的持续提升，以及自主拓展企业客户的不断增长，企业端业务发展强劲，录得收入7.1亿元，同比大幅提升58.8%，服务的企业客户数亦快速增长。截至报告期末，累计服务的企业客户数达1748家，较去年同期增长46%，占据市场领先地位。
精耕两大核心枢纽建设
当下，中国社会的老龄化已步入快速发展阶段，百姓的多元化养老与健康管理意识也在变革、更新、升级迭代，市场对医疗养老需求不断提高。发展十年以来，平安健康持续加强差异化、高壁垒的独特优势建设，精耕家庭医生、养老管家两大核心枢纽建设，目前已经成为国内领先的医疗健康养老服务商。
期内，公司对家庭医生会员服务品牌"平安家医"进行全面升级，构筑“11312”一站式的主动健康管理服务体系。新升级后的“平安家医”在不断强化家庭医生枢纽作用的同时，推出"健康主动管、慢病能管好、疾病管全程"用户服务承诺，受到市场广泛欢迎。报告期内，家医会员权益用户数超1400万人，年人均使用频次超4次，较2023年末提升8%，主动服务覆盖率达100%，用户问诊五星好评率超98%。
与此同时，公司近年来进一步建设集智能管家、生活管家、医生管家"三位一体"的养老管家，打造覆盖居家养老10大场景服务，为用户提供7*24小时、一站式居家养老解决方案。报告期内，平安健康持续深化医、住、护、乐等场景服务体系建设，链接600余项居家养老服务，赋能平安集团主业，优化客户体验。截止2024年6月，平安健康联合合作伙伴构建"护联体、住联体、乐联体"，共建行业服务标准及质量监督体系，使得"保险+居家养老"模式探索再进一步。
目前，居家养老服务已覆盖全国64城，比去年年末新增10个城市，权益用户数较去年末增长约50%；同时，用户体验不断提升，NPS同比提升 8.4个百分点；医养是平安的未来时，平安居家养老未来将进一步深入研究客户需求，坚持"标准、集采、监督"，以服务全面性打造市场领先优势，持续扩大客群覆盖。
领先科技助力运营再提速
截至2024年6月末，平安健康已建立了覆盖29个科室的约5万名内外部医生团队，累计签约近2900位专家医生。平安健康持续深化完善"三到"服务网络建设：到线实现7*24小时秒级问诊，到家可享超300种常用药品买贵就赔；到店合作医院近4000家，实现全国百强医院100%覆盖，合作药店达23.3万家，合作健康服务供应商10.4万家，合作体检机构近2500家。
与此同时，公司持续夯实医疗AI技术底座，凭借自主研发及平安集团的技术优势，持续深化各业务环节的信息化、数字化能力，优化运营流程，提高经营效率，并为医疗健康养老管理服务注入新动能。其中，通过AI赋能提高运营效率，期内整体费用同比降36.9%。 基于平安领先业界的5大医疗数据库，平安健康打造平安医博通多模态医疗大模型，全面升级平安医家人医生工作台，实时提供医学知识辅助，赋能平安家医更高效、更高质量的提供诊疗服务，助力家医服务效能提升约30%。同时，医疗大模型在诊疗安全、问诊质量、合理用药、病历书写等多环节全面开展质量控制工作，在其辅助下，在线诊疗质量安全监测指标电子病历甲级率达99.8%，慢病管理改善率达90%等。
展望未来，平安健康将在集团“综合金融+医疗健康”双轮驱动的战略指引下，持续打造中国版管理式医疗模式。公司董事会主席兼CEO李斗表示，公司将坚定围绕"健康中国2030"战略，提供可持续、更稳健的长期价值。
作者：徐晶卉
文：徐晶卉编辑：周渊责任编辑：戎兵
暨南大学人文学院教授、广州市文艺评论家协会名誉主席申霞艳从历史的角度出发，探讨了《如风似璧》的女性塑造、岭南精神和国际视野等问题。“《如风似璧》在空间、器物、文化、饮食、服装等各种细微的方面都做了全面的调查，这是张欣写作的全面更新、全面推进。”她说。
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